Agent de sécurité en événementiel : festivals, spectacles, sports

Un festival en plein air, un spectacle dans un amphithéâtre, un match un samedi soir : chaque grand rassemblement a besoin de monde à l'entrée et dans la foule. Le travail d'agent de sécurité événementiel attire beaucoup d'étudiants et de personnes qui cherchent des quarts en dehors des heures de bureau. Avant d'accepter un contrat, il faut pourtant savoir ce que la loi exige, quel permis détenir et quelles règles de paie s'appliquent. Voici l'essentiel, vérifié dans les textes officiels.

Que fait un agent de sécurité dans un événement ?

Les tâches varient selon le site et le client, mais on retrouve presque toujours les mêmes grands blocs :

• Contrôle d'accès : vérifier les billets, les bracelets ou les accréditations, garder les zones réservées (scène, coulisses, loges, zone technique) et diriger les gens vers la bonne porte.
• Vérification des sacs : regarder le contenu des sacs à l'entrée pour repérer les objets interdits par l'organisateur.
• Gestion de foule : surveiller la densité devant la scène, garder les allées et les sorties dégagées, repérer une bousculade avant qu'elle dégénère.
• Objets interdits : appliquer la liste de l'organisateur (contenants de verre, alcool apporté, objets dangereux, etc.) et expliquer calmement le refus.
• Personnes intoxiquées ou en détresse : repérer quelqu'un qui ne va pas bien, le diriger vers les premiers soins et appeler les secours au besoin.
• Évacuation : connaître les sorties, suivre le plan d'urgence du site et guider le public si l'événement doit être interrompu (orage, alerte, incendie).

Au sens du décret, toutes ces tâches entrent dans le « travail de sécurité » : surveiller ou protéger des personnes, des biens ou des lieux, fouiller, diriger la circulation, prévenir le vol, le feu et le vandalisme (art. 1.01, paragr. 20).

La fouille des sacs : seulement avec consentement

L'agent de sécurité n'a aucun pouvoir général de fouille. À l'entrée d'un événement, la vérification des sacs repose sur le consentement : c'est une condition d'entrée fixée par l'organisateur. La personne peut refuser. L'agent peut alors lui refuser l'accès, mais il ne peut pas fouiller de force. Nous expliquons les limites de vos pouvoirs (arrestation, fouille, force) dans notre article sur l'arrestation citoyenne et les pouvoirs de l'agent de sécurité.

Faut-il un permis du BSP, même pour un contrat d'un soir ?

Oui. La Loi sur la sécurité privée vise le « gardiennage », c'est-à-dire la surveillance ou la protection de personnes, de biens ou de lieux, principalement pour prévenir la criminalité et maintenir l'ordre (art. 1). Toute personne qui exerce cette activité doit détenir un permis d'agent de la bonne catégorie (art. 16). La loi ne prévoit pas d'exception pour un contrat court : un seul soir de travail rémunéré en sécurité exige un permis.

Seules les personnes qui exercent ces activités bénévolement sont exclues de la loi (art. 2, paragr. 8). Un bénévole qui aide à l'accueil d'un festival n'est donc pas visé. Un agent payé, lui, l'est.

Pour obtenir le permis régulier, il faut notamment avoir au moins 18 ans, avoir suivi la formation exigée par règlement, avoir de bonnes mœurs et ne pas avoir d'antécédent criminel lié à l'activité, sauf pardon (art. 19). Le permis régulier vaut cinq ans (art. 21). Toutes les étapes sont détaillées sur notre page comment obtenir le permis BSP d'agent de sécurité.

Le permis temporaire pour un événement particulier

La loi permet aussi au BSP de délivrer un permis temporaire d'une durée maximale de 120 jours (art. 22). Le BSP précise qu'il peut servir, entre autres, à fournir de la main-d'œuvre temporaire lors d'un événement particulier, comme des activités sportives ou culturelles. Ce permis s'accompagne d'obligations : rester sous la responsabilité de l'employeur pour lequel il a été délivré, travailler sous la supervision d'un titulaire de permis régulier de la même catégorie, et ne pas l'utiliser à d'autres fins. L'employeur organise ce type de demande. Un agent qui veut faire carrière a intérêt à obtenir le permis régulier.

Un portier de bar fait-il de la sécurité privée au sens de la loi ?

Surveiller l'entrée d'un bar et y maintenir l'ordre correspond à la définition du gardiennage. Tout dépend ensuite de qui vous emploie :

• Portier fourni par une agence de sécurité : il exerce une activité de sécurité privée et doit détenir un permis d'agent de gardiennage, comme tout autre agent (art. 16).
• Portier engagé directement par le bar : la loi prévoit une règle particulière. Quand une personne travaille pour le compte exclusif d'un employeur dont l'entreprise n'est pas d'offrir de la sécurité, elle doit détenir un permis seulement si la sécurité est son activité principale (art. 16, 2^e alinéa).

Le BSP illustre cette règle avec un commerce qui emploie ses propres agents de prévention des pertes : le commerce n'a pas besoin d'un permis d'agence, mais ses agents, eux, doivent avoir un permis parce que leur tâche principale est la sécurité. Par analogie, un portier dont le travail consiste surtout à surveiller l'entrée et à maintenir l'ordre devrait détenir un permis, même s'il est payé par le bar. Un serveur qui, à l'occasion, vérifie des pièces d'identité à la porte est dans une situation différente. En cas de doute, posez la question directement au BSP.

Pour le portier engagé directement par un bar, le décret des agents de sécurité ne s'applique pas : il exclut les salariés qui font de la sécurité exclusivement pour les besoins de leur propre employeur (art. 2.03, paragr. 5). Ce sont alors les normes du travail générales qui s'appliquent.

Quelles règles du décret s'appliquent en événementiel ?

Si vous travaillez pour une agence de sécurité, le Décret sur les agents de sécurité s'applique partout au Québec (art. 2.01 et 2.02). Notre guide du décret des agents de sécurité expliqué présente l'ensemble des règles. Voici celles qui comptent le plus pour l'événementiel.

La plupart des agents d'événements sont sur appel : l'agence vous offre des quarts selon le calendrier de ses clients. La règle des 4 heures s'applique alors : si l'on vous convoque pour un match et qu'on vous renvoie chez vous au bout de deux heures, vous avez droit à 4 heures payées. Notez vos heures d'arrivée et de départ à chaque quart.

Le décret prévoit aussi des primes, dont la prime P-4 pour la formation en secourisme. Les montants sont détaillés dans notre article sur les primes du décret.

À quoi ressemblent les horaires en événementiel ?

Les événements ont lieu quand le public est libre : le soir, la nuit, les fins de semaine et les jours fériés. L'été concentre une grande partie des festivals extérieurs, alors que les sports et les spectacles en salle s'étalent sur toute l'année. Quelques réalités à prévoir :

• Quarts irréguliers : montage avant l'ouverture, fermeture tardive, sortie de foule après le dernier spectacle.
• Travail à l'extérieur : chaleur, pluie, longues heures debout. Hydratez-vous et prévoyez des vêtements adaptés.
• Rapports : chaque incident (blessure, expulsion, objet saisi) se documente. Notre modèle de rapport d'incident vous aidera à écrire un rapport clair.

Quelles formations sont utiles pour la sécurité de festivals et d'événements ?

La formation de base exigée pour le permis reste la porte d'entrée. Au-delà, la formation la plus utile en événementiel est le secourisme : malaises, chaleur, intoxication et blessures légères font partie du quotidien d'un grand site. Le décret reconnaît la formation de secouriste, RCR et défibrillateur d'au moins 16 heures, donnée par un organisme reconnu par la CNESST et suivie dans les 3 dernières années, pour la prime P-4 (art. 1.01).

Comment trouver des contrats en sécurité événementielle ?

Pour travailler légalement dans un festival ou un aréna, il faut en général passer par une agence titulaire d'un permis d'agence de gardiennage : la loi oblige toute entreprise qui offre de la sécurité privée à en détenir un (art. 4). Quelques pistes :

• vérifiez qu'une agence détient un permis valide dans le registre public du BSP avant de signer
• dites clairement que vous êtes disponible pour des quarts sur appel, le soir et la fin de semaine
• mettez en valeur votre permis, votre secourisme et votre expérience de service à la clientèle dans votre CV d'agent de sécurité
• consultez nos conseils pour trouver un emploi d'agent de sécurité au Québec.

Questions fréquentes

Puis-je travailler un seul soir comme agent de sécurité sans permis ?

Non, si vous êtes payé. La loi exige un permis d'agent pour toute personne qui fait du gardiennage, sans exception pour les contrats courts. Seuls les bénévoles sont exclus.

Un agent peut-il fouiller mon sac à l'entrée d'un festival ?

Seulement avec votre consentement. Si vous refusez, l'agent peut vous refuser l'entrée, mais il ne peut pas fouiller votre sac de force.

Un portier de bar a-t-il besoin d'un permis du BSP ?

Oui s'il est fourni par une agence. S'il est engagé directement par le bar, il en a besoin lorsque la sécurité est son activité principale, ce qui est généralement le cas d'un portier.

Si mon quart est annulé à mon arrivée, suis-je payé ?

Si vous travaillez pour une agence soumise au décret et que vous vous êtes présenté à sa demande, vous avez droit à une indemnité de 4 heures de salaire (art. 3.07).

Sources

• LégisQuébec : Loi sur la sécurité privée, art. 1, 2, 4, 16, 19, 21 et 22
• LégisQuébec : Décret sur les agents de sécurité, art. 1.01, 2.01 à 2.03 et 3.07
• Bureau de la sécurité privée : obtenir un permis temporaire d'agent
• Bureau de la sécurité privée : foire aux questions
• Justice Canada : Code criminel, art. 494