Engager une agence de sécurité au Québec
Avant d'engager une agence de sécurité pour un commerce, un chantier, un événement ou un immeuble, trois vérifications évitent la plupart des mauvaises surprises : le permis de l'agence, ce que contient le prix d'une heure d'agent de sécurité et ce que dit le contrat. Voici comment s'y prendre au Québec.
Vérifié le 14 octobre 2026.
L'agence doit détenir un permis du BSP
Au Québec, une entreprise qui offre des services de gardiennage doit détenir un permis d'agence délivré par le Bureau de la sécurité privée (BSP), en vertu de la Loi sur la sécurité privée. Chaque agent qu'elle envoie chez vous doit aussi détenir son propre permis d'agent.
Les deux se vérifient en quelques secondes dans le registre public du BSP, gratuitement. Pour une agence, cherchez par son nom légal ou par son numéro de permis, et vérifiez que le statut affiche « valide » dans la catégorie gardiennage. Un permis suspendu, révoqué ou expiré ne permet pas d'exercer. La marche à suivre est expliquée dans notre article vérifier un permis au registre du BSP. Pour tout savoir sur les permis, voyez notre guide du permis BSP.
Ce qui compose le prix d'une heure d'agent
Le prix facturé par l'agence se négocie. Il part toutefois d'un plancher fixé par la loi : le Décret sur les agents de sécurité, qui s'applique à toutes les agences de gardiennage, syndiquées ou non.
- Le salaire minimum de l'agent. Depuis le 28 juin 2026, un agent de classe A ne peut pas être payé moins de 20,60 $ l'heure (art. 4.07 du décret). Le prochain taux entre en vigueur le 4 juillet 2027. Les détails sont sur notre page salaire d'un agent de sécurité.
- Les primes du décret. Elles s'ajoutent au taux selon le poste : heures de nuit entre 22 h et 6 h, uniforme non fourni, formation exigée par le client, milieu de la santé, entre autres. La liste complète est dans notre article sur les primes du décret.
- Les heures supplémentaires. Elles sont majorées de 50 % (art. 3.04 du décret). Un horaire qui pousse l'agent au-delà de sa semaine normale coûte plus cher à l'heure.
- Les congés et les charges. Congés annuels, jours fériés, cotisations de l'employeur aux régimes publics et prélèvement du comité paritaire.
- Les frais de l'agence. Supervision, répartition, assurances, équipement, remplacements et marge.
Demandez une soumission qui distingue le taux de l'agent, les primes applicables à votre site et le taux des heures supplémentaires. Un prix à peine plus élevé que le salaire minimum du décret ne couvre pas ces coûts : il mérite une question.
Les questions à poser avant de signer
- Quel est votre numéro de permis d'agence du BSP ?
- Les agents affectés à mon site ont-ils tous un permis valide ? Puis-je avoir leurs numéros ?
- Quelles formations exigez-vous pour ce poste (secourisme, contrôle d'accès, milieu de la santé) ?
- Qui remplace un agent absent, et dans quel délai ?
- Comment les incidents me sont-ils rapportés ? Un rapport d'incident écrit est la norme.
- Qui est mon contact en dehors des heures de bureau ?
- Quelle est la durée du contrat, et à quelles conditions peut-on y mettre fin ?
Ce que l'agent peut faire chez vous, et ce qu'il ne peut pas faire
Un agent de sécurité n'est pas un policier. Il n'a pas plus de pouvoir d'arrestation qu'un citoyen et l'usage de la force lui est strictement encadré. Un client ne peut pas lui demander davantage. Voyez nos articles sur l'arrestation citoyenne et sur l'usage de la force.
Si vous sous-traitez à votre tour
La Loi sur les décrets de convention collective prévoit qu'un employeur professionnel ou un entrepreneur qui contracte avec un sous-traitant est solidairement responsable avec lui des sommes dues aux salariés en vertu du décret, et des prélèvements dus au comité paritaire (art. 14). Cette responsabilité prend fin six mois après la fin des travaux, sauf si une plainte, une poursuite ou un avis du comité arrive avant.
Autrement dit, si votre sous-traitant ne paie pas ses agents selon le décret, le comité paritaire peut se tourner vers vous. Vérifiez que ses agents sont payés au moins au taux du décret.
Trouver une agence près de chez vous
Entrez votre code postal dans notre recherche d'agences : elle montre les agences inscrites sur le site. Chaque permis y est vérifié dans le registre du BSP avant la publication.
Questions fréquentes
Combien coûte une heure d'agent de sécurité ?
Le prix se négocie avec l'agence. Il ne peut pas descendre sous ce que coûte l'agent selon le décret : au moins 20,60 $ l'heure de salaire en 2026, plus les primes, les congés, les charges de l'employeur et les frais de l'agence.
Comment savoir si une agence de sécurité est légale ?
Cherchez-la dans le registre public du BSP. Son permis doit être valide dans la catégorie gardiennage.
Puis-je engager un agent directement, sans agence ?
Oui. Vous n'avez pas besoin d'un permis d'agence, mais la personne doit détenir un permis d'agent du BSP si la sécurité est son activité principale (art. 16 de la Loi sur la sécurité privée). Le décret ne s'applique pas : son salaire relève de son contrat et de la Loi sur les normes du travail.
L'agence doit-elle respecter le décret même si elle n'est pas syndiquée ?
Oui. Le décret fixe les conditions minimales de tous les agents d'agence, syndiqués ou non.