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Rapport d'incident, radio, contrôle d'accès, client agressif, premier jour : les conseils du métier.
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Alphabet radio, mots de procédure, heure en 24 h, code blanc et autres codes de couleur : le vocabulaire radio que tout agent de sécurité doit maîtriser.
Permis du BSP, uniforme, consignes de poste, questions au superviseur, première paie : le guide du nouvel agent de sécurité pour bien commencer.
Registre des visiteurs, pièce d'identité, cocardes, caméras : ce que l'agent de sécurité peut demander au contrôle d'accès et ce que dit la loi québécoise.
Règles d'or, mots à éviter, modèle à remplir et exemple complet de rapport d'incident pour agent de sécurité au Québec.
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